ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES 4FIZJO.CZ

Co jsou zásady používání souborů cookie?

Tyto zásady používání souborů cookie, které jsou rozšířením zásad ochrany osobních údajů internetového obchodu, se zabývají konkrétními otázkami týkajícími se používání souborů cookie, pixelových kódů a implementace dalších internetových technologií a zpracování osobních údajů jejich prostřednictvím.

V těchto zásadách najdete tyto informace:

• co jsou to soubory cookies a jaké jsou jejich typy,
• jaké internetové technologie jsou na našich webových stránkách používány,
• jaké údaje zpracováváme,
• jak a k jakým účelům údaje používáme,
• komu a jak data posíláme,
• jak dlouho uchováváme informace obsažené v souborech cookies.

Zásady používání souborů cookies internetového obchodu 4fizjo.cz nepředstavují zdroj povinností pro fyzickou osobu, která si prohlíží internetový obchod, aniž by si vytvořila zákaznický účet nebo provedla nákup (dále jen: „návštěvník“), zákazníka internetového obchodu. Mají pouze informativní charakter a nejsou kupní smlouvou ani obchodními podmínkami. Ve všech záležitostech, které nejsou upraveny zásadami používání souborů cookies, platí zásady ochrany osobních údajů nebo obchodními podmínky internetového obchodu..

Kontaktní údaje:

4FIZJO Group Sp. z o.o. se sídlem v Konotopě, ul. Fiołkowa 36, 05-850 Konotopa, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu, XIII Obchodní oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0000673158, DIČ (NIP): 9512435013, IČO (REGON): 36702736800000, se základním kapitálem 5 000,00 PLN, e-mail: iod@4fizjo.cz.

1. Používají naše webové stránky soubory cookies?
   Ano, naše webové stránky, stejně jako většina webových stránek, používají soubory cookies, tzv. sušenky. Zásady používání souborů cookies se vztahují jak na zákazníky internetového obchodu, tak na jeho návštěvníky, tzn. uživatele, kteří si prohlížejí obsah obchodu, ale nenakupují. Tyto zásady se vztahují i na návštěvníka, který není registrovaným zákazníkem, a který nakupuje v našem obchodě, aniž by si vytvořil zákaznický účet.
   
   Webové stránky také používají funkce podobné souborům cookies. Na tyto technologie se proto také přiměřeně vztahují ustanovení zásad používání souborů cookie.
2. Co jsou to soubory cookies?
   Soubory cookies jsou údaje informačních technologií, zejména malé textové soubory uložené v koncovém zařízení uživatele, např. v počítači, tabletu nebo mobilním telefonu, které může číst náš telekomunikační systém (cookies první strany) nebo telekomunikační systémy třetích stran (soubory cookies třetích stran). Tyto soubory cookies umožňují webové stránce rozpoznat vaše zařízení a podle toho zobrazit webové stránky přizpůsobené vašim individuálním preferencím, umožňují zobrazit webové stránky v jazyce uživatele, který si tyto soubory cookies „pamatují”, a využívají další nastavení webových stránek zvolená uživatelem. „Cookies” obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.
   
   Pixel je část softwarového kódu, která sleduje návštěvníky webových stránek a jejich chování na webových stránkách, na kterých jsou pixely umístěny. Může se jednat o základní sledování toho, zda osoba navštívila webové stránky, až po podrobné sledování akcí, jako je přidání výrobku do nákupního košíku, výběr výrobku, odeslání formuláře atd. Pixel může shromážděné informace odeslat třetí straně, tj. poskytovateli kódu.
3. Za jakým účelem používáme soubory cookie?
   Soubory cookies a další internetové technologie používáme k:
   1. zajištění provozu, bezpečnosti a spolehlivosti našich webových stránek;
   2. přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím zákazníka nebo návštěvníka a optimalizaci používání webových stránek. Tyto soubory cookies umožňují ukládat volby uživatele týkající se jazyka, prohlížeče, nastavení vybraných prvků webových stránek nebo zrušení zobrazování profilovaných reklam a ukládat informace o poloze uživatele;
   3. zajištění usnadnění přihlášení k účtu zákazníka;
   4. analýze a sestavování statistik, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci webových stránek využívají jejich funkce, abychom mohli zlepšit jejich strukturu a obsah;
   5. reklamním účelům (včetně remarketingu, retargetingu) a propojení se sociálními médii, zobrazování behaviorální reklamy pomocí nástroje Google Ads, který poskytuje návštěvníkům a zákazníkům reklamní obsah přizpůsobený jejich zájmům nebo profilům, mohou být také použity k zobrazování reklamy mimo stránky webu (také pomocí tzv. cookies třetích stran), tj. u našich reklamních partnerů. Naším cílem je vytvářet reklamní nabídku, která je pro naše publikum atraktivní a přínosná, takže v rámci behaviorální reklamy se zákazníkovi a návštěvníkovi mohou zobrazovat především informace o výrobcích nebo službách, které si na našich stránkách již prohlédl nebo vyzkoušel.
      
      
4. Jsou v rámci souborů cookies zpracovávány osobní údaje?
   Ano, vybrané soubory cookies mohou v určitých situacích zpracovávat vaše osobní údaje. Zpracování osobních údajů získaných ze souborů cookies nebo podobných technologií na našich webových stránkách se provádí pro účely zajištění fungování webových stránek, přizpůsobení webových stránek preferencím návštěvníka a zákazníka nebo pro analytické účely. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu. Rádi bychom upozornili, že právním základem pro zpracování vašich osobních údajů pro reklamní a statistické účely bude vždy váš dodatečný a výslovný souhlas, který vyjádříte výběrem a zaškrtnutím políčka během procesu souhlasu se soubory cookies.
   
   Když návštěvník nebo zákazník používá internetový obchod, používají se soubory cookies k identifikaci jeho prohlížeče nebo zařízení – soubory cookies shromažďují různé typy informací, které zpravidla nepředstavují osobní údaje. Některé informace však mohou být v závislosti na svém obsahu a použití spojeny s konkrétní osobou – přiřazení určitého chování konkrétnímu návštěvníkovi nebo zákazníkovi, např. spojením s údaji poskytnutými při registraci účtu v internetovém obchodě nebo s konkrétní e-mailovou adresou - a mohou tak být považovány za osobní údaje.
5. Pokud soubory cookies zpracovávají osobní údaje, platí v takovém případě zásady ochrany osobních údajů?
   Ano, na informace shromážděné pomocí souborů cookies, které lze spojit s konkrétní osobou, se vztahují ustanovení zásad ochrany osobních údajů internetového obchodu, zejména ustanovení týkající se práv subjektu údajů.
   
   
6. Musím souhlasit s používáním souborů cookies?
   Při první návštěvě našich webových stránek se vám zobrazí informace o používání souborů cookies. Můžete s nimi souhlasit nebo nesouhlasit. Pokud s používáním souborů cookies nesouhlasíte, budeme používat pouze nezbytné technické soubory cookies nutné pro správné fungování stránek. Soubory cookies, které nepatří do skupiny technických souborů, se načítají pouze tehdy, když jste k tomu dali souhlas (doložka opt-in).
   
   
7. Mohu si používání souborů cookies rozmyslet?
   Samozřejmě že ano. Pokud jste s používáním souborů cookie souhlasili, můžete si to kdykoli rozmyslet a v budoucnu s jejich používáním nesouhlasit. Odvolání souhlasu nemá vliv na oprávněnost zpracování údajů, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním. Upozorňujeme však, že vypnutí nebo omezení souborů cookies může způsobit potíže při používání internetového obchodu, stejně jako mnoha dalších webových stránek, které používají soubory cookies.
   
   Pokud potřebujete pomoc s odvoláním souhlasu, obraťte se na náš zákaznický servis.
   
   
8. Jak mohu dále spravovat své soukromí?
   Pokud chcete dále spravovat své soukromí, přikládáme seznam nástrojů, které vám mohou být užitečné:
   1. nastavení souborů cookies ve vašem internetovém prohlížeči;
      • Google Chrome: Nastavení >> Zobrazit rozšířená nastavení >> Soukromí >> Nastavení obsahu >> Soubory cookies.
      • Microsoft Edge: Nástroje >> Možnosti internetu >> Soukromí.
      • Mozilla Firefox: Nástroje >> Možnosti >> Soukromí.
   2. pluginy prohlížeče podporující správu souborů cookies, např. ghostery,
   3. další software pro správu souborů cookies,
   4. režim inkognito v internetovém prohlížeči,
   5. nastavení behaviorální reklamy, např. youronlinechoices.com,
   6. mechanismus pro správu souborů cookies na našich webových stránkách,
   7. Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
   8. Google Ads Settings: https://adssettings.google.com/
   9. Facebook Ads Settings: https://www.facebook.com/ads/settings,
      
      
9. Jsou soubory cookies škodlivé?
   Soubory cookies, které používáme, nejsou škodlivé pro návštěvníky, zákazníky ani pro jimi používaný počítač, mobilní telefon nebo koncové zařízení, proto doporučujeme, abyste je ve svých prohlížečích nezakazovali.
   
   Takzvané neškodné soubory cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, jsou nutné k umožnění funkčnosti webových stránek, ale jejich funkce nemá nic společného se sledováním uživatele. Na našich stránkách používáme také takzvané výzkumné soubory cookie, které slouží ke sledování návštěvníků stránek, ale neobsahují informace, které by umožnily (bez dalších údajů) identifikovat konkrétního uživatele. V určitých situacích používáme profilování, jak je popsáno v dalším bodě. 12.
10. Jaké cookies první strany používáme?
    Cookies první strany (ang. first party cookies) používáme k zajištění správného fungování webových stránek. Naše soubory cookies jsou určeny k tomu, aby vám usnadnily používání našich webových stránek a zejména funkčnost obchodu.
    
    
11. Používáme soubory cookies třetích stran?
    Ano. Naše webové stránky používají za účelem optimalizace svého fungování také soubory cookies třetích stran. Soubory cookies třetích stran používáme také pro analytické a statistické účely. Soubory cookies nám také umožňují přizpůsobit reklamní a marketingový obsah vašemu vkusu. Soubory cookies slouží také ke zlepšení použitelnosti a personalizace obsahu internetového obchodu.
    
    
12. Používáme profilování?
    Ano. Díky souborům cookies používaných v internetovém obchodě může správce zjistit preference návštěvníka - např. analýzou toho, jak často návštěvník navštěvuje internetový obchod a zda a jaké výrobky nakupuje. Profilování se týká zejména přihlášených osob, tj. zákazníků. Analýza vašeho chování online nám pomáhá lépe porozumět vašim zvyklostem a očekáváním a přizpůsobit se vašim potřebám a zájmům.
    
    Na základě souborů cookies používá správce také technologii, která pomocí nástroje Google Ads oslovuje návštěvníky, kteří již dříve navštívili internetový obchod, s reklamním sdělením, když používají jiné webové stránky.
13. Jaké konkrétní soubory cookies, pixely a nástroje informačních technologií používáme?
    Google Analytics. Používáme nástroj Google Analytics, který poskytuje společnost Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047) se sídlem na adrese: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. To nám umožňuje vytvářet statistiky a analýzy za účelem zlepšení výkonu webových stránek.
    
    Služba Google Analytics automaticky shromažďuje informace o používání našich webových stránek. Důležité je, že máme zapnutou anonymizaci IP. Proto od nás společnost Google nezískává osobní údaje na základě čísla IP v kombinaci s jinými údaji o návštěvnících nebo zákaznících.
    V rámci služby Google Analytics shromažďujeme demografické údaje a údaje o zájmech. Shromážděné informace, které však nejsou osobními údaji, se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají.
    
    Pokud vás zajímají podrobnosti týkající se zpracování údajů v rámci služby Google Analytics, doporučujeme přečíst si dokument vypracovaný společností Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
    
    Google Ads (dříve Google Adwords) - konverze a remarketing. Používáme nástroj Google Ads, který poskytuje společnost Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047) se sídlem na adrese: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Tímto způsobem upozorňujeme na náš obsah a nabídky prostřednictvím reklamních materiálů na externích webových stránkách. Analyzujeme data z reklamních kampaní za účelem optimalizace reklamních aktivit. Reklamní materiály poskytuje společnost Google prostřednictvím tzv. „Ad Servers”. Za tímto účelem používáme serverové soubory cookies, pomocí kterých lze měřit určité parametry pro měření úspěšnosti oslovení, například umístění reklamy nebo kliknutí uživatele. Pokud na naše webové stránky přistupujete přes Google Ads, uloží Google Ads do vašeho zařízení soubor cookie. U těchto souborů cookies se pro účely analýzy hodnoty obvykle ukládají následující údaje: jedinečné ID souboru cookie, počet zobrazení na jedno umístění reklamy (frekvence), poslední zobrazení (důležité pro konverzi po zobrazení) a informace o odhlášení (údaj o tom, že si uživatel nepřeje být dále brán pod úvahu). Soubory cookies umožňují společnosti Google rozpoznat váš internetový prohlížeč. Na základě výše uvedených reklamních opatření neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné osobní údaje. Jiné údaje nezískáváme a ze získaných informací nelze identifikovat uživatele. Vzhledem k použitým marketingovým nástrojům váš prohlížeč automaticky naváže spojení se serverem Google. I když nejste zaregistrováni v žádné službě Google nebo nejste přihlášeni, je možné, že poskytovatelé sítě získají a uloží vaši IP adresu.
    
    Používáme také remarketingový nástroj Google Ads, který nám umožňuje zobrazovat uživatelům našich webových stránek reklamy založené na jejich zájmech z jiných webových stránek patřících do reklamní sítě Google. Za tímto účelem ukládá společnost Google soubory cookie do prohlížečů uživatelů, kteří navštíví určité služby Google nebo webové stránky v síti Google Display Network, aby bylo možné jednoznačně identifikovat prohlížeč na konkrétním zařízení.
    
    Můžete si přečíst dokumenty, které vás informují o tom, jakým způsobem jsou vaše údaje zpracovávány: https://policies.google.com/privacy
    
    Facebook - Používáme také marketingové nástroje prostřednictvím Meta Platforms Ireland., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook“). V rámci těchto nástrojů na vás cílíme reklamy na Facebooku. Činnosti v tomto ohledu provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na marketingu našich vlastních výrobků. Abychom na vás mohli cílit reklamy přizpůsobené vašemu chování na našich stránkách, využíváme Pixel Facebook, který automaticky shromažďuje informace o vašem používání našich stránek, pokud jde o stránky, které si prohlížíte.
    
    Osobní údaje nepředáváme. Informace shromážděné prostřednictvím Pixel Facebook jsou anonymní, tzn. neumožňují nám vás identifikovat. Umožňují nám pouze zjistit, jaké akce byly na našich stránkách provedeny. Upozorňujeme však, že Facebook může tyto informace kombinovat s dalšími informacemi o vás, které jste získali při používání Facebooku, a používat je pro své vlastní účely, včetně marketingu. V současné době pracuje Pixel Facebook také s daty z Instagramu. Takovéto kroky Facebooku již nezáleží na nás a informace o nich si můžete vyhledat přímo v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku: https://www.facebook.com/privacy. Na svém účtu na Facebooku můžete také spravovat nastavení soukromí.
    
    Google Tag Manager – používáme nástroje Googel Tag Manager poskytovaný společností Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047) se sídlem na adrese: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Pomocí něj spravujeme tagy na našich webových stránkách. Díky tomu můžeme studovat, jaké interakce s našimi webovými stránkami provádíte a jak na ně vaše zařízení a prohlížeče reagují. To nám umožňuje lépe přizpůsobit obsah a kód našich webových stránek.
    
    Nástroj Google Tag Manager shromažďuje pouze souhrnné údaje týkající se využívaných tagů, výkonu a provozu systému našich webových stránek. Nepatří sem IP adresy, údaje spojené s konkrétní osobou. Shromážděné údaje v kombinaci s jinými údaji však mohou vést ke spojení s konkrétní osobou.
    
    Další informace o ochraně a bezpečnosti osobních údajů v rámci tohoto nástroje naleznete zde: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=pl&ref_topic=3441532
    
    Edrone - Naše webové stránky využívají řešení nabízená společností Edrone sp. z o.o. se sídlem v Krakově (31-203) ul. Lekarska 1, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem pro Krakov Śródmieście v Krakově, XI. Hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000537197, DIČ (NIP): 676-248-20-64, IČO (REGON): 360228388. Služby společnosti Edrone využíváme především pro reklamní a analytické účely. Společnost Edrone je zodpovědná za cílení e-mailů na odběratele. Společnost Edrone od nás může získat osobní údaje, ale jsme si jisti, že je bude náležitě chránit.
    
    Zásady ochrany osobních údajů našeho partnera si můžete přečíst zde: https://edrone.me/pl/privacy-policy/
    
    Taboola – používáme také řešení společnosti Taboola, Inc. 16 Madison Square West 7th Floor New York, New York 1001. Díky spolupráci s naším partnerem můžeme lépe dostáváme k zájemcům o naše služby.
    
    Více informací o zásadách ochrany osobních údajů našeho partnera naleznete zde: https://www.taboola.com/pl/policies/polityka-prywatnosci
    
    Thulium – na našich webových stránkách používáme také řešení poskytovaná společností Thulium sp. z o.o. se sídlem v Krakově (31-827), Os. Złotej Jesieni 7, (KRS 0000409650). S pomocí našeho partnera se nám podařilo zavést funkci chatu a usnadnit práci našeho zákaznického servisu. Usnadňuje také kontakt s naší společností a urychlí proces zodpovídání vašich dotazů a vyřizování žádostí a reklamací.
    
    Více informací o zpracovávání údajů našim partnerem naleznete zde: https://thulium.com/pl/terms-and-conditions/
    
    
14. Jak dlouho uchováváme soubory cookies obsahující osobní údaje?
    V závislosti na typu, účelu a právním základu zpracování souborů cookies je doba uložení souborů cookies od 1. relace do doby vymazání uživatelem nebo po dobu vyplývající z jejich nastavení.
    
    Námi shromážděné soubory cookies obsahující osobní údaje návštěvníka, který není zákazníkem, budou uloženy, dokud nevznese námitku. Správce může osobní údaje vymazat, pokud nejsou po dobu 2 let používány pro marketingové účely, pokud mu zákon neukládá povinnost zpracovávat osobní údaje déle.
    
    Část osobních údajů může být uchovávána po delší dobu v případě, že návštěvník má vůči správci nějaké nároky, nebo pro účely šetření nároků správce či obrany proti nárokům (včetně nároků třetích osob), a to po dobu promlčecí lhůty stanovené právními předpisy, zejména občanským zákoníkem. V každém případě je rozhodující delší doba uchovávání osobních údajů.
    
    
15. Jaké používáme sociální nástroje?
    Naše webové stránky používají pluginy a další sociální nástroje poskytované sociálními sítěmi, jako jsou Facebook, Instagram, YouTube a TikTok.
    
    Zobrazením webové stránky obsahující takový plugin naváže váš prohlížeč přímé spojení se servery správců sociálních sítí (poskytovatelů služeb). Obsah pluginu je přenášen příslušným poskytovatelem služeb přímo do vašeho prohlížeče a je integrován s webovými stránkami. Díky této integraci dostávají poskytovatelé služeb informace o tom, že si váš prohlížeč prohlédl naše webové stránky, i když nemáte profil u příslušného poskytovatele služeb nebo u něj nejste právě přihlášeni. Tyto informace (spolu s vaší IP adresou) odesílá váš prohlížeč přímo na server příslušného poskytovatele služeb a ukládá je tam.
    
    Pokud jste se přihlásili do některé ze sociálních sítí, bude tento poskytovatel služeb schopen přímo spojit vaši návštěvu našich stránek s vaším profilem na příslušné sociální síti.
    
    Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů poskytovateli služeb, včetně možnosti být kontaktován, jakož i vaše práva v tomto ohledu a možnost provést nastavení pro zajištění ochrany vašeho soukromí jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů služeb.
    
    • Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
    • Facebook - https://pl-pl.facebook.com/about/privacy/update
    • YouTube - https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
    • TikTok - https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl
    
    Pokud si nepřejete, aby sociální sítě přiřazovaly údaje shromážděné během vaší návštěvy našich webových stránek přímo k vašemu profilu na konkrétní webové stránce, musíte se před návštěvou našich webových stránek z těchto stránek odhlásit. Načítání pluginů na webových stránkách můžete také zcela zabránit pomocí příslušných rozšíření v prohlížeči, například blokováním skriptů.

Zásady používání souborů cookies 1.0 jsou účinné ode dne …. 2023.